El Desafío: Un Negocio con Potencial pero con Limitaciones Tecnológicas

El comercio ha evolucionado más rápido que nunca en los últimos años. Las pequeñas y medianas empresas (Pymes) se han visto en la necesidad de adaptarse a un mercado en el que la venta física y la online no pueden ser caminos separados, sino parte de una única estrategia integral.

Expandir un negocio gracias a la digitalización y la integración de su tienda física y online es un ejemplo de cómo la tecnología, bien aplicada, puede marcar la diferencia en el crecimiento de un negocio.

Hace unos años, cualquier empresa que tuviera una tienda física y su crecimiento habría sido estable, pero con la llegada de nuevos hábitos de compra y la competencia digital, las ventas comenzaron a resentirse.

El principal problema era la desconexión entre la tienda física y la tienda online. Tenían un eCommerce, pero la gestión de inventario era manual, lo que provocaba problemas como:

Falta de sincronización

Un producto podía agotarse en la tienda física, pero seguía disponible en la web. Esto generaba cancelaciones de pedidos y clientes insatisfechos.

Dificultad en la gestión de pedidos

No tenían un control automatizado del stock y la logística se volvía caótica.

Pérdida de oportunidades

No podían aplicar estrategias como venta cruzada, descuentos personalizados o fidelización porque no contaban con herramientas de análisis de datos.

El negocio necesitaba una solución tecnológica integral para mejorar su gestión y dar el siguiente paso en su crecimiento.